Ziekteverzuim

Ziek is ziek, maar niet per se arbeidsongeschikt. Mensen verwarren verzuim vaak onterecht met ziekte. Werknemers kunnen bijvoorbeeld minder of helemaal niet inzetbaar zijn vanwege psychosociale klachten. De oorzaak daarvan kan zowel in de werk- als in privé-sfeer liggen. Denk aan een problematische echtscheiding.

Ziekteverzuim

De werknemer is ziek als hij ongeschikt is om zijn arbeid te verrichten, als rechtstreeks en objectief medisch gevolg van ziekte of gebrek. Als aan deze twee voorwaarden is voldaan, heeft de werknemer recht op loondoorbetaling bij ziekte en zijn de wettelijke regels inzake ziekteverzuim van toepassing.

Gedeeltelijke ziekte bestaat strikt genomen niet. De werknemer is ziek totdat hij zijn eigen arbeid in de oorspronkelijke omvang weer volledig kan verrichten.

  • Privacy en verzuim

    De privacy van werknemers speelt een belangrijke rol bij verzuim.

    Lees verder
  • Welke soorten ziekteverzuim zijn er?

    Ziekteverzuim kan grofweg worden onderverdeeld in de volgende categorieën:

    1. Kort verzuim
      Kort verzuim wordt gedefinieerd als een verzuimperiode van zeven dagen of minder. Dit type verzuim is goed voor ongeveer een vijfde van de totale verzuimkosten, volgens ArboNed. Hoewel kort verzuim vaak minder ingrijpend lijkt, kan het een aanzienlijke invloed hebben op de bedrijfsvoering en de productiviteit. Het is dan ook van belang om een preventief verzuimbeleid te hanteren, bijvoorbeeld door het bevorderen van gezondheid en welzijn op de werkvloer om dit type verzuim te beperken.

    2. Middellang verzuim
      Middellang verzuim duurt langer dan een week, maar korter dan zes weken. Dit soort verzuim kan vaak te maken hebben met aandoeningen zoals verkoudheden die zich ontwikkelen tot ernstigere gezondheidsproblemen of blessures die enige tijd herstel vereisen. Middellang verzuim vereist vaak wat meer begeleiding van de werkgever, zoals het aanbieden van aangepast werk of herstelbegeleiding.

    3. Langdurig verzuim
      Langdurig verzuim is wanneer een werknemer langer dan zes weken ziek is. Dit is goed voor ongeveer 90% van het totale landelijke verzuimpercentage. Langdurig ziekteverzuim heeft een aanzienlijk effect op de bedrijfsvoering en kan leiden tot verhoogde kosten en een grotere werkdruk voor de rest van het team. Een belangrijk aspect van langdurig verzuim is dat het vaak gepaard gaat met psychische aandoeningen. Meer dan 40% van het langdurig verzuim komt door psychische klachten zoals burn-out, depressie of eetstoornissen. Dit type verzuim is sinds de coronacrisis verder toegenomen, waarbij burn-out klachten een veelvoorkomende oorzaak zijn. Het is voor werkgevers essentieel om de signalen van een burn-out op tijd te herkennen en hier proactief op te handelen.

    4. Frequent verzuim
      Frequent verzuim wordt gedefinieerd als wanneer een werknemer regelmatig ziek is, met herhaaldelijke korte of middellange verzuimperiodes. Dit kan een indicatie zijn van een structureel probleem, zoals een onderliggende gezondheidskwestie, werkgerelateerde stress of onvrede. Frequent verzuim resulteert vaak in langduriger ziekteverzuim. Het is belangrijk voor werkgevers om hier tijdig op in te grijpen door bijvoorbeeld een gesprek aan te gaan met de werknemer om de oorzaak te achterhalen en oplossingen te vinden, zoals het aanbieden van begeleiding, coaching of werkgerelateerde aanpassingen.

    Kleur verzuim

    In vergelijking met kort, middellang en langdurig verzuim, hebben de kleuren verzuim niets te maken met de verzuimduur. De verschillende kleuren verzuim richten zich juist op de reden van verzuim. Er zijn in totaal vier kleuren, namelijk wit, grijs, zwart en roze verzuim.

    Wit verzuim
    Er is sprake van wit verzuim als de werknemer ziek is en daardoor niet kan werken. Een arbeidsongeschikte werknemer krijgt natuurlijk ziekteverlof. 

    Grijs verzuim
    Bij grijs verzuim is er sprake van (milde) ziekte, maar kan de werknemer nog wel (bepaalde) werkzaamheden uitvoeren. De medewerker kiest er bij grijs verzuim zelf voor om zich wel of niet ziek te melden. Het is aan u om in te schatten of de werknemer echt ziek is of nog (deels) kan werken.

    Zwart verzuim
    Bij zwart verzuim meldt een medewerker zich ziek, terwijl er geen sprake is van ziekte of arbeidsongeschiktheid. Er is dus geen geldige reden voor het ziekteverlof, dit maakt zwart verzuim een vorm van fraude. 

    Roze verzuim
    Roze verzuim wordt ook wel presenteïsme of ‘onzichtbaar’ verzuim genoemd. Deze werknemers voelen zich niet topfit maar werken door. Daarom noemen we het arbeidsverzuim. Doordat deze werknemers zich niet ziek melden, is roze verzuim ook niet zichtbaar in de verzuimcijfers. Daarentegen zie je roze verzuim wel terug in de productiviteitscijfers. Op termijn kan het leiden tot functioneringsproblemen, ziekteverzuim of zelfs een burn-out.

  • 3 dingen die u nog niet wist over verzuim

    Door het opschuiven van de pensioenleeftijd en Corona zal het aantal werknemers met verzuim blijven toenemen.

    Lees verder
  • Lees hieronder de meest gestelde vragen over verzuim

    • In eerste instantie bepaalt de werknemer zelf of hij door medische klachten niet kan werken. U stelt vervolgens vast of er een legitieme grond is voor loondoorbetaling. Indien u dat nodig vindt kunt u daarbij gebruik maken van het advies van de bedrijfsarts. Hij beoordeelt of de werknemer (medisch gezien) kan werken. U mag zelf niet vragen naar de aard en de oorzaak van de ziekte. De bedrijfsarts mag dit wel en de werknemer moet daaraan zijn medewerking verlenen.

      Behandelend artsen (zoals huisartsen en specialisten) mogen niet beoordelen of een werknemer medisch gezien kan werken. Zij mogen daarover geen verklaringen afgeven. Een verklaring is alles wat meer omvat dan een diagnose, behandelplan en een prognose.

      Second opinion
      Uw medewerker heeft recht op een second opinion door een andere bedrijfsarts die onafhankelijk van uw bedrijfsarts of arbodienst opereert. Uw eigen bedrijfsarts blijft verantwoordelijk voor het eindadvies.

      Deskundigenoordeel
      Zowel u als de werknemer kunnen aan de verzekeringsarts van het UWV een deskundigenoordeel vragen over de geschiktheid tot werken. Hierover leest u meer bij het onderdeel Deskundigenoordelen.

      Het advies van de bedrijfsarts (eventueel na second opinion) en het deskundigenoordeel van de verzekeringsarts kunnen tegenstrijdig zijn. De beslissing berust in dat geval in eerste instantie bij u als werkgever. Uiteindelijk is het de rechter die de knoop doorhakt als partijen van mening blijven verschillen. Dit doet hij door de adviezen te beoordelen en te wegen.

    • Als er tussen 2 ziekteperiodes minder dan 28 dagen zitten, tellen deze als 1 ziekteperiode.

      Op het moment dat de werknemer zich beter meldt, komt de dagenteller van loondoorbetaling en de ontslagbescherming als het ware weer op nul te staan. Maar let op: de teller loopt door als de persoon in kwestie zich binnen 28 dagen na zijn betermelding weer ziekmeldt. In dat geval mag u samengesteld verzuim toepassen. Anders gezegd: u telt de periodes van verzuim bij elkaar op.

    • Een ziekmelding met terugwerkende kracht kan tot complicaties leiden: het re-integratieproces wordt verstoord, loonbetalingsverplichtingen blijken anders te liggen. Juridisch en medisch gezien is het echter wel mogelijk. Voorwaarde is dat de bedrijfsarts of verzekeringsarts beschikt over de juiste informatie, zodat hij kan oordelen over de medische toestand in het verleden. Bij ziektes als Alzheimer of manisch/depressieve klachten speelt dit bij uitstek. Pas nadat de ziekte al een tijdlang sluipend aanwezig is, wordt die herkend. Bedenk wel dat ziekte in dit verband ongeschiktheid om te werken betekent. Het is dus heel goed mogelijk dat iemand al eerder een ziekte had maar nog niet ziek (arbeidsongeschikt) was.

      Als al langer duidelijk is dat de werknemer beperkingen heeft, gaat UWV niet mee met een ziekmelding met terugwerkende kracht. Een wettelijke uitzondering hierop is de situatie van ziekte als gevolg van zwangerschap, waarbij er recht kan zijn op een Ziektewetuitkering. Omdat de werkneemster niet verplicht is om aan u mededeling te doen van de zwangerschap, blijkt het verband met de zwangerschap vaak pas (veel) later op basis van informatie van de bedrijfsarts. In dat geval moet UWV de melding achteraf honoreren.

    • Als een werknemer na vier weken volledig herstel en hervatting opnieuw uitvalt, start een nieuwe termijn voor de Poortwachter en de loondoorbetaling. Om die reden registeren sommige werkgevers bij hervatting nog geen volledig herstel. Deze methode kan in het algemeen niet als juist worden aanvaard omdat het een schijnconstructie is. Als er twijfel is of de werknemer volledig hersteld is, is hervatting op proef mogelijk, maar alleen met een onderbouwd advies van de bedrijfsarts. Dit kan dus niet louter administratief worden geregeld.

    • De term ‘medische afzakker’ is UWV-vakjargon. Een medische afzakker is iemand die zijn of haar eigen werk eigenlijk niet meer aankan, maar zich niet wil ziek melden. Als oplossing wordt dan, in overleg met de werkgever, gekozen een lichtere functie te bekleden of minder uren te werken.

      Als zo iemand dan toch ziek wordt en aanspraak maakt op een WIA-uitkering, bepaalt dit lagere loon de hoogte van de uitkering. Maar in zo’n geval mag, onder bepaalde voorwaarden, ook de voorlaatste functie als uitgangspunt genomen worden. Daarbij moet wel aangetoond worden dat de medewerker door een objectief medische noodzaak minder uren is gaan werken. Bijvoorbeeld op advies van of in overleg met zijn behandelend (bedrijfs)arts. Dit zien we ook terug in de jurisprudentie. Net als het UWV kijken rechters naar de medische gronden en die moeten goed onderbouwd zijn.

      Een medische afzakker heeft niet alleen gevolgen voor de uitkering van de medewerker, maar kan ook voor u als werkgever financieel nadelig uitpakken. Bij een medische afzakker betaalt u namelijk de hogere uitkering en eventueel ook een hogere transitievergoeding. Het advies is dan ook om – in de situatie dat iemand vrijwillig minder gaat werken door gezondheidsredenen – de bedrijfsarts hierbij te betrekken.